Entscheiden Sie, was Sie mehr wollen
Bevor Sie Geld ausgeben, nehmen Sie sich eine Stunde mit Ihrem Terminkalender und Ihren Büchern. Welche Behandlungen sind nach Laborkosten und Klinikergehältern rentabel? Welche Kliniker haben Lücken, und wann? Wenn ein Implantologe bis März ausgebucht ist, sorgt Implantat-Marketing in diesem Monat nur dafür, dass Menschen warten müssen.
Ihre Antwort verändert alles, was folgt:
| Ihre Praxis heute | Wozu Marketing dient | Was Sie lassen sollten |
|---|---|---|
| Voller NHS-Vertrag, keine freien Kapazitäten | Angaben aktuell halten und klar kommunizieren, dass Sie NHS-Praxis sind, damit niemand für Leistungen anruft, die Sie nicht anbieten | Neupatientenanzeigen jeglicher Art |
| Gemischt, mit privaten Kapazitäten | Private Behandlungen und Prophylaxe, mit klarer Formulierung, was NHS und was privat ist | Alles, was den Eindruck erweckt, NHS-Leistungen seien nur privat erhältlich |
| Rein privat, ruhiger Terminkalender | Neue Privatpatienten und Planmitglieder, beginnend mit Personen aus der näheren Umgebung | Teure Kampagnen für Ihre seltenste Behandlung |
| Rein privat, stark in einer Behandlung | Diese Behandlung: ihre Seite, ihre Bewertungen, dann eventuell Anzeigen | Versuchen, für alles gleichzeitig zu ranken |
Digitales oder Online-Marketing für Zahnärzte ist der Teil davon, der auf Google, Ihrer Website und Social-Media-Plattformen stattfindet. Es ist kein eigenständiger Plan. Der Patient, der anruft, weil ein Nachbar Sie empfohlen hat, hat Sie meistens vorher gegoogelt.
Wen Sie ansprechen
Britische Patienten wählen nicht alle einen Luxus. Die Einleitung der CMA-Studie zur Privatzahnmedizin zitiert eine Umfrage des General Dental Council von 2024 zu den Gründen, warum Menschen zur Privatversorgung wechselten: 36 % konnten überhaupt keine NHS-Behandlung bekommen, 31 % nicht schnell genug, 25 % gaben an, ihre Praxis habe das Angebot eingestellt, und 18 % bevorzugten sie. Dieselbe Mitteilung besagt, dass 2024 jede fünfte Person in Großbritannien private Zahnbehandlung in Anspruch nahm.
Auf NHS-Seite wurden 40 % der Erwachsenen in England in den 24 Monaten bis März 2026 behandelt. Viele Menschen, die in Ihrer Nähe nach einem Zahnarzt suchen, wollen also einfach einen Termin bekommen. Sie möchten wissen, ob Sie neue Patienten aufnehmen und was der erste Besuch kostet – bevor sie sich für Ihren neuen Scanner interessieren.
Außerdem werden sie aufgefordert, Preise zu vergleichen. Der CMA-Patientenleitfaden empfiehlt, Preise zu vergleichen, Abend- und Wochenendzeiten zu prüfen, Bewertungen zu lesen, Freunde zu fragen und das GDC-Register zu durchsuchen. Wir haben das in Wie Sie mehr Privatpatienten gewinnen in eine Checkliste umgewandelt.
Was jeder Kanal leistet
| Kanal | Geeignet für | Wie schnell | Ungeeignet für |
|---|---|---|---|
| Bestandspatienten | Inaktive Patienten, Prophylaxe, bereits angesprochene Behandlungen | Kurzfristig | Eine neue Praxis ohne Patientenstamm |
| Google Business Profile und Bewertungen | Personen in der Nähe, die gerade eine Entscheidung treffen. Google sagt, ein besseres lokales Ranking lässt sich nicht erkaufen | Fehler zu beheben kann schnell helfen. Bewertungen bauen sich langsam auf | Niemand, obwohl es weniger nützlich ist, wenn Sie ausgebucht sind |
| Ihre Website | Jeden anderen Kanal in Anfragen umwandeln | Sobald es behoben ist | Niemand. Jeder Kanal führt hierher |
| SEO | Behandlungsrecherche und lokale Suchen, ohne pro Klick zu zahlen | Bei manchen Änderungen Stunden, bei anderen Monate | Eine Praxis, die diesen Monat Patienten braucht |
| Google Ads | Menschen, die heute suchen und testen, was sie buchen werden | Kurz nach der Freigabe | Alle, die das Telefon nicht abnehmen können oder nicht wissen, was ein Fall wert ist |
| Social Media | Bekanntheit bei Menschen, die Sie bereits kennen, und Präsentation Ihres Teams | Langsam | Eine Praxis ohne jemanden, der jede Woche postet, oder die allein darüber Buchungen erwartet |
SEO bedeutet, in Googles unbezahlten Ergebnissen zu erscheinen. Was die Arbeit umfassen sollte, erfahren Sie in dental SEO services. Unser Leitfaden für Zahnarztpraxen zeigt, wie die Suchseite zusammenspielt.
Die Reihenfolge, in der wir vorgehen würden
- Rufen Sie Ihre eigene Praxis an. Mittags, montagmorgens, nach 17 Uhr. Fragen Sie, was eine Neupatientenuntersuchung kostet und wie bald Sie einen Termin bekommen könnten. Alles Folgende hängt davon ab, dass dieser Anruf gut läuft.
- Kümmern Sie sich um Ihre bestehenden Patienten. Prüfen Sie, ob das Recall-System funktioniert und ob die Patienten wissen, was Sie sonst noch anbieten. Das ist der günstigste Schritt hier – solange Sie die unten stehenden Kommunikationsregeln einhalten.
- Pflegen Sie Ihr Business Profile. Richtige Kategorie, richtige Öffnungszeiten, Ihr echter Name ohne zusätzliche Keywords. Unser UK-Leitfaden führt Sie durch alles, einschließlich der Antworten auf Bewertungen.
- Bringen Sie die Website-Grundlagen in Ordnung. Eine klare Aussage, ob Sie NHS, gemischt oder privat sind, eine übersichtliche Preisliste, ein funktionierender Telefonlink auf Mobilgeräten und die vom GDC geforderten Angaben.
- Erstellen Sie zwei Behandlungsseiten. Nur für das, was Sie mehr davon möchten und tatsächlich anbieten können. Unser Feature für neue Landingpages entwirft diese, oder Sie schreiben sie selbst – je einen Abend.
- Messen Sie drei Monate lang, bevor Sie etwas hinzufügen. Das ist unspektakulär – und genau das verhindert, dass Sie für das Falsche bezahlen.
- Dann testen Sie Anzeigen für eine Behandlung, wenn die Zahlen stimmen.
- Social kommt zuletzt. Machen Sie es, wenn jemand in der Praxis Freude daran hat. Es kann kein Telefon retten, das niemand abnimmt.
Viele Leitfäden haben deutlich mehr auf der Liste, etwa Video, Verzeichnisse, Community-Events und Print. All das kann funktionieren, und wir sagen nicht, es für immer zu überspringen. Wir würden zuerst diese Dinge zum Laufen bringen.
Was Sie ausgeben sollten
Es gibt keine verlässliche UK-Zahl. Hier ist, was veröffentlicht wurde – ohne Stichprobe oder Methode, soweit wir es finden konnten:
| Veröffentlicht von | Angabe |
|---|---|
| RR Dental Accountants | 3 % bis 6 % des Umsatzes für etablierte Praxen, 8 % bis 10 % für Wachstum. Richtwerte: £800 bis £1.500 pro Monat für eine gemischte Praxis mit £600.000 Umsatz, £2.000 bis £4.000 für eine Privatpraxis mit £1 Mio. |
| Updent, Juni 2026 | 5 % bis 12 % des Jahresumsatzes |
| LineUp, Oktober 2026 | 2 % bis 15 %, je nach Praxistyp |
Angenommen, Ihre Praxis erzielt einen Umsatz von £700.000 (fiktiv). Bei 3 % bis 6 % sind das £21.000 bis £42.000 pro Jahr bzw. £1.750 bis £3.500 pro Monat. Das ist eine vernünftige Obergrenze für einen ersten Überblick. Es ist kein Ziel – und eine Praxis mit vollem Terminkalender hat keinen Grund, das auszugeben.
Seien Sie vorsichtig mit Kosten-pro-Patient-Zahlen. Für über SEO gewonnene Patienten nennt RR ein Ziel von £15 bis £45, DubSEO gibt £50 bis £150 an und Whitehat SEO nennt £80 bis £250. Diese Zahlen können nicht alle Ihre Praxis beschreiben. Nutzen Sie sie als grobe Orientierung und ersetzen Sie sie innerhalb weniger Monate durch Ihre eigenen Zahlen.
Die Regeln, über die Praxen stolpern
- Marketing-E-Mails und -SMS. Der ICO besagt, dass Sie diese nicht an Einzelpersonen senden dürfen, es sei denn, diese haben ausdrücklich zugestimmt oder sind Bestandskunden, die etwas Ähnliches gekauft oder besprochen haben, und denen bei der Datenerhebung sowie in jeder Nachricht eine Abmeldemöglichkeit gegeben wurde. Der ICO weist darauf hin, dass diese Leitlinie nach dem Data (Use and Access) Act überprüft wird. Die Ausnahme gilt nicht für zugekaufte Listen.
- Listen aus Behandlungsunterlagen. Eine Liste aller Patienten mit einer Krone gibt Auskunft über deren Gesundheit. Der ICO besagt, dass die Verwendung von besonderen Kategorien personenbezogener Daten für Direktmarketing auf ausdrücklicher Einwilligung beruhen sollte – und dass das Ableiten von Gesundheitsinformationen aus anderen Daten ebenfalls darunter fallen kann. Halten Sie Nachrichten daher allgemein oder fragen Sie vorher.
- Empfehlungsprogramme. Der ICO rät davon ab, Patienten nach den Kontaktdaten von Freunden für Marketingzwecke zu fragen oder sie zu ermutigen, Ihre Nachrichten weiterzuleiten. Geben Sie Patienten stattdessen etwas, das sie selbst weitergeben können.
- Social Media. Wenn Sie Behandlungen in sozialen Netzwerken oder auf Deal-Plattformen bewerben, verlangt der GDC, dass Sie klar darauf hinweisen, dass die Behandlung nicht für jeden Patienten geeignet ist und von einer zufriedenstellenden Untersuchung abhängt. Außerdem dürfen Sie keine Informationen oder Kommentare über Patienten in sozialen Netzwerken veröffentlichen.
- Bewertungen. Darum zu bitten ist in Ordnung. Eine Bewertung zu vergüten, ohne dies anzugeben, ist illegal, und Google erlaubt keinerlei Vergütung – auch nicht, nur zufriedene Patienten anzufragen.
- Aussagen. Halten Sie Belege für alles bereit, was als Tatsache gelesen werden kann, und verzichten Sie auf "beste" und "schmerzfrei", sofern Sie das nicht belegen können. Unser Leitfaden zu den GDC-Werberegeln enthält die Details.
Alles an einem Ort erfassen
Sie brauchen eine Tabelle mit einer Zeile pro Neupatient oder Anfrage: Datum, wie die Person auf Sie aufmerksam wurde, wonach sie gefragt hat, ob sie gebucht hat und welchen Wert das Angenommene hatte. Fragen Sie am Telefon und im Neupatientenformular. Das ist einfach – und funktioniert besser als die meisten Dashboards, weil es am Ende um Geld geht.
Fügen Sie die Anrufe, Website-Klicks und Suchanfragen Ihres Business Profile hinzu und – wenn Sie SEO betreiben – einmal im Monat die Klicks und Impressionen aus der Search Console. Schauen Sie sich das quartalsweise an. Stellen Sie dann alles ein, was in zwei Quartalen keinen gebuchten Patienten gebracht hat – es sei denn, Sie können begründen, warum das kurz bevorsteht.
Wo Sojig passt
Sojig, unser Produkt, deckt den Suchteil davon ab. Jede Woche prüft es Ihre Website, entwirft Fixes, verfasst einen Artikel und verfolgt Ihre Rankings – auch auf Google Maps von Ihrem Ort aus –, die Sie dann freigeben. Es entwirft außerdem Antworten und Beiträge für das Business Profile, die Sie derzeit manuell eintragen. Die Pläne sind in US-Dollar bepreist, ab $99 pro Monat (Stand November 2026).
Für die meisten der oben genannten Punkte ist es das falsche Tool. Es schaltet keine Anzeigen und kein Social Media, und seine Integrationen umfassen keine Praxissoftware – es greift also weder auf das Recall-System zu noch sagt es Ihnen, welche Anfragen zu Buchungen geführt haben. Wenn Sie das alles lieber einem Team übergeben möchten, ist eine Dental-Marketing-Agentur die bessere Wahl. In dental SEO services finden Sie Fragen, die Sie jedem Anbieter stellen sollten.