Pourquoi le SEO entrepreneur est un travail à part
Le SEO (search engine optimization) consiste à apparaître dans Google sans payer au clic. Si vous avez lu des conseils sur le SEO pour les entrepreneurs, la plupart ont été rédigés pour des métiers où quelqu'un a besoin d'aide aujourd'hui. Ce n'est probablement pas votre cas.
Un plombier reçoit un appel quelques minutes après une recherche. Un propriétaire qui planifie une cuisine, une extension ou une rénovation complète peut commencer en janvier, sauvegarder des photos tout au long du printemps et vous appeler en juin. Il visitera votre site plusieurs fois, le montrera à son conjoint et vous comparera à deux autres entreprises. Les recherches qui comptent sont donc étalées sur des mois :
- Au début : combien coûte une rénovation de cuisine, combien de temps prend une extension, faut-il un permis pour abattre un mur.
- En comparant : entrepreneur général versus conception-construction, quelles questions poser à un entrepreneur, comment les paiements à un entrepreneur doivent fonctionner.
- Prêt à discuter : rénovateur de cuisine suivi d'une ville, entrepreneur en extension de maison suivi d'une ville.
La plupart des entrepreneurs n'écrivent que pour ce dernier groupe. Vous pouvez attirer les lecteurs en phase de réflexion à moindre coût, car un bon guide tarifaire est difficile à rédiger sans avoir réellement chiffré les travaux. Si vous faites de la construction générale sans rénovation, ou si vous construisez des maisons sur mesure, votre marché sera différent, et notre page sur le SEO pour les constructeurs de maisons vous conviendra peut-être mieux.
Montrez vos réalisations, projet par projet
Une galerie de 60 photos sans légende est moins efficace que huit vraies descriptions de projets. Une page de projet donne à Google et au propriétaire quelque chose de concret : l'état initial de la maison, ce que le client voulait, ce qu'on a découvert derrière les murs, la durée des travaux et la ville concernée.
Imaginez que vous êtes un entrepreneur fictif avec deux équipes, basé près de Portland. « Cuisine ranch des années 1950 à Beaverton : mur porteur abattu, nouvelle poutre LVL, 11 semaines du début à la fin » est une bien meilleure page que « Projet de rénovation de cuisine n° 14 ». Toute personne ayant un ranch des années 1950 à Beaverton lira chaque mot. Ne publiez pas de budget sans l'accord du propriétaire, et donnez une fourchette si vous le faites. Demandez aussi l'autorisation pour les photos et les adresses, et ne montrez jamais le numéro de maison.
Ces pages peuvent aussi faire ce que les pages de zone de service font mal. Une page indiquant que vous travaillez à Beaverton est trop légère. Une page Beaverton renvoyant vers cinq chantiers à Beaverton, avec des notes sur le processus de permis local et le type de logements, est vraiment utile. Les politiques anti-spam de Google mettent en garde contre les pages quasi identiques ciblant différentes villes ; donc si vous n'avez rien à dire sur une ville, ne rédigez pas la page.
Créez aussi une page solide pour chaque service que vous proposez : cuisines, salles de bains, extensions, sous-sols, rénovation complète. Supprimez ceux dont vous ne voulez plus. Chacune de ces pages doit renvoyer vers les projets correspondants, pour que les preuves soient à côté de l'argumentaire.
Utilisez votre site pour écarter les mauvais chantiers
C'est ce que les conseils SEO génériques ne mentionnent jamais. Attirer plus de trafic ne sert à rien si cela signifie plus d'appels pour de petites réparations alors que vos équipes ont besoin de rénovations complètes pour rester occupées.
Dites-le donc. « La plupart de nos projets démarrent à [votre montant] » sur vos pages de service et votre formulaire de contact vous fera perdre quelques demandes — et ce sont précisément celles que vous vouliez perdre. Un formulaire de contact qui demande le type de projet, le budget approximatif, le calendrier et la ville vous indique qui rappeler en priorité. Vous recevrez moins de leads, mais de meilleure qualité, ce qui est le compromis que la plupart des petits entrepreneurs recherchent.
Certains entrepreneurs craignent qu'afficher un montant fasse fuir de bons clients. Parfois, oui. C'est un choix à peser, et si vos travaux varient vraiment du petit au grand, utilisez des fourchettes. Mais une page qui esquive la question envoie les gens chez un concurrent qui y a répondu.
Rédigez le guide tarifaire que personne d'autre ne fera
Les prix, c'est ce que les gens veulent savoir en premier, et la plupart des entrepreneurs refusent d'en parler. Rédigez un guide honnête pour chaque service principal. Qu'est-ce qui fait varier le coût ? Qu'est-ce qui distingue une salle de bains simple d'une salle de bains haut de gamme ? Quelles surprises surviennent dans les maisons anciennes ? Utilisez des fourchettes tirées de vos propres chantiers récents sur votre marché, datez-les et mettez-les à jour une fois par an. Si vous n'êtes pas sûr d'un chiffre, ne le mettez pas.
Faites de même pour les questions de permis. Si votre comté exige une lettre d'ingénieur en structure pour les démolitions de murs, une courte page expliquant cela, rédigée par quelqu'un qui l'a vécu, est exactement ce que les sites nationaux ne peuvent pas produire. Vérifiez les règles avant de publier et ajoutez un lien vers le bureau des permis local. Notre fonctionnalité de brouillons d'articles peut démarrer ces pages à partir de vraies données de recherche et indique les endroits où insérer vos propres chiffres. Vous pouvez aussi les rédiger vous-même, à partir de vos notes d'estimation.
Votre profil Google, et ce qu'il faut soigner
Vous avez besoin d'un Google Business Profile vérifié, qui est votre fiche gratuite sur Google Maps. Google indique que les résultats locaux dépendent principalement de la pertinence, de la distance et de la notoriété. La notoriété provient en partie des liens et des avis, et pour les travaux à prix élevé, les avis font double emploi, car c'est ce que le conjoint lit.
- Showroom ou pas. Si des clients visitent votre bureau ou votre showroom, conservez l'adresse et ajoutez également une zone de service, ce qui en fait ce que Google appelle une entreprise hybride. Si ce n'est pas le cas, supprimez l'adresse.
- Zone de service. Jusqu'à 20 zones, pas un rayon, et pas plus d'environ deux heures de route. Indiquez les endroits où vous travaillez vraiment.
- Catégories. Google demande d'en indiquer le moins possible, en décrivant ce qu'est l'entreprise. Un entrepreneur en rénovation qui ajoute chaque corps de métier qu'il sous-traite fait exactement ce que Google déconseille.
- Le nom. N'ajoutez pas « Experts en rénovation de cuisines » sauf si c'est sur votre enseigne. Google peut suspendre votre compte.
Les avis sont plus difficiles à obtenir ici, car vous avez moins de clients par an. Un entrepreneur qui termine 15 chantiers par an ne peut pas se permettre d'en oublier un. Demandez lors de la visite finale, en utilisant le lien direct fourni par Google, et demandez à tout le monde. Google ne vous autorise pas à choisir uniquement les clients satisfaits. Un court message personnel du propriétaire est aussi plus difficile à ignorer qu'un message automatisé.
Licences, et comment votre site peut vous causer des problèmes
Votre État décide de ce que votre site doit et ne peut pas mentionner. La Californie en est un exemple clair. Son Contractors State License Board indique que les entrepreneurs licenciés doivent inclure leur numéro de licence dans toutes les formes de publicité, et la définition de la publicité inclut les sites web. Il précise que vous ne pouvez pas faire de publicité pour des travaux hors de votre classification de licence, bien que les entrepreneurs « A » et « B » puissent se présenter comme entrepreneurs généraux. Il interdit également de mentionner dans les publicités que vous êtes cautionné, car cela pourrait suggérer une protection supérieure à celle réellement offerte.
Les autres États ont des règles différentes, vérifiez donc auprès de votre propre organisme de licences avant de publier. Ceci n'est pas un conseil juridique. Même dans un État sans règle de ce type, indiquez votre numéro de licence sur chaque page : la FTC conseille aux propriétaires de vérifier la licence d'un entrepreneur et de demander une preuve d'assurance, alors facilitez cette vérification. Si vous êtes couvreur, notre guide couvre également les formulations d'assurance que certains États restreignent.
À quoi s'attendre, et quand faire autre chose
Votre cycle de vente est long, donc vos résultats SEO se manifesteront tardivement. Une page publiée en hiver peut générer un appel au printemps et un contrat signé en été, et tout rapport qui ne comptabilise que les leads du mois dernier le sous-estimera. Demandez à chaque lead comment il vous a trouvé. C'est approximatif, mais cela surpassera la plupart des tableaux de bord.
Le SEO est peu adapté si vous avez un carnet de commandes plein pour un an grâce aux recommandations. Gardez votre site soigné et votre profil à jour, et n'y consacrez pas plus que ça. C'est aussi peu adapté si vos chantiers proviennent d'appels d'offres compétitifs et de promoteurs, où les relations, la préqualification et les salles de plans comptent plus que Google.
Sojig, notre produit, convient à un propriétaire qui veut que tout cela soit géré sans l'ajouter à sa semaine. Il rédige des articles et des pages à partir de vraies données de recherche, suit les classements Google Maps depuis chaque ville que vous desservez, et prépare des réponses aux avis et des corrections de profil à approuver. Il ne peut pas rédiger les histoires de projets, car il ne sait pas ce qu'il y avait derrière les murs de vos clients : les brouillons indiquent ces endroits pour vous. Si vous n'avez pas le temps de les compléter, les pages ne seront pas bonnes, et vous seriez mieux servi par un bon article par mois rédigé à partir de vos propres notes.