Wer sucht – und was diese Personen sehen müssen
SEO (Suchmaschinenoptimierung) bedeutet schlicht, in den Google-Ergebnissen zu erscheinen, ohne für jeden Klick zu zahlen. Für Dachdecker zählt vor allem das Kartenpaket – die Einträge mit Karte über den regulären Suchergebnissen – sowie einige Seiten auf Ihrer eigenen Website.
Der Fehler ist, jede Dachdecker-Suchanfrage als denselben Lead zu behandeln. Jemand mit einem Wasserfleck, der sich über die Schlafzimmerdecke ausbreitet, vergleicht keine Garantien. Jemand, dessen 22 Jahre altes Dach anfängt sich zu wellen, liest vielleicht drei Wochen lang, bevor er jemanden anruft. Das sind Beispiele für das, was jede Person tippt – keine gemessenen Volumina:
| Aufgabe | Was sie tippen | Was sie in zehn Sekunden wollen | Wo sie landen sollten |
|---|---|---|---|
| Aktives Leck | Dachleck reparieren in meiner Nähe, Notfalldachdecker plus Ortsname | Eine Telefonnummer und ob Sie noch heute kommen können | Eine Seite zur Leckbehebung mit der Nummer ganz oben |
| Nach einem Sturm | Hagelschäden Dachreparatur plus Ort, Dachinspektion nach Sturm | Nachweis lokaler Präsenz und Lizenz sowie nächste Schritte | Eine Seite für Sturmschäden |
| Geplanter Austausch | Dacherneuerung Kosten, Metalldach vs. Schindeln | Preisspannen, Materialien, Garantien, abgeschlossene Projekte | Eine Austauschseite und ein klarer Kostenüberblick |
| Gewerbe | Flachdachreparatur plus Ort, TPO-Dachdeckerbetrieb | Gewerbliche Referenzen und Empfehlungen | Eine Gewerbeseite, getrennt von den Privatkundenseiten |
Wenn all das auf einer einzigen "Leistungen"-Seite landet, muss diese Seite für jeden alles sein. Ein Hausbesitzer in der Krise wird nicht danach scrollen, und Google hat wenig Grund, sie als beste Antwort auf eine dieser Suchanfragen zu betrachten.
Ihr Google Business Profile kommt zuerst
Ihr Business Profile ist der kostenlose Eintrag, der in Google Maps und in den Kartenergebnissen erscheint. Google sagt, vollständige und genaue Angaben erhöhen die Wahrscheinlichkeit, gefunden zu werden – und das ist die günstigste Maßnahme auf dieser Seite. Dachdecker stolpern häufig über diese Punkte:
- Ihr Name. Verwenden Sie den Namen auf dem Fahrzeug. Google sagt, unnötige Informationen im Unternehmensnamen sind nicht zulässig und können zur Sperrung des Profils führen. „Best Roof Repair Dallas“ an den Namen anzuhängen ist der Klassiker.
- Ihre Kategorie. Wählen Sie die spezifischste Kategorie, die das Kerngeschäft beschreibt – in der Regel Dachdeckerbetrieb. Google empfiehlt, so wenige Kategorien wie möglich zu verwenden, und rät davon ab, sie als Keywords einzusetzen.
- Ihr Servicegebiet. Sie können bis zu 20 Gebiete angeben, diese lassen sich nicht als Radius festlegen, und das Gesamtgebiet sollte nicht mehr als etwa zwei Fahrstunden umfassen. Wenn Kunden nicht zu Ihnen kommen, entfernen Sie die Adresse aus Ihrem Profil.
- Büros in Sturmregionen. Das betrifft Dachdecker, die dem Wetter folgen. Virtuelle Büros und reine Postfachadressen sind nicht zulässig, und ein Dienstleistungsunternehmen erhält ein einziges Profil für das gesamte Gebiet, das es bedient.
- Fotos. Google nennt Fotos und Videos unter seinen Tipps für das lokale Ranking. Verwenden Sie eigene Aufnahmen von Baustellen: die Crew, die Demontage, der fertige Firstbereich. Ein Stockfoto eines lächelnden Mannes mit sauberem Schutzhelm sagt niemandem etwas.
Die Seiten, die sich lohnen
Beginnen Sie mit einer Seite pro Leistung, die Sie häufiger anbieten möchten: Leckagereparatur, Kompletterneuerung, Sturmschäden, jedes Dachmaterial, das Sie verlegen, Dachrinnen wenn Sie das anbieten, Gewerbe wenn Sie das machen. Fehlt eine Seite für Ihre lukrativste Leistung, ist das die erste Lücke, die Sie schließen sollten. Unsere Funktion für neue Landingpages wurde genau dafür entwickelt – Sie können die Seiten aber auch selbst an einem Abend schreiben.
Dann kommen die Ortsseiten – und hier geraten Dachdecker-Websites in Schwierigkeiten. Eine Seite 40-mal zu kopieren und nur den Ortsnamen auszutauschen ist das, was Googles Spam-Richtlinien als Doorway-Missbrauch bezeichnen: Seiten, die für bestimmte Städte erstellt werden und Besucher an einen einzigen Ort weiterleiten. Für Nutzer bieten sie ebenfalls keinen Mehrwert.
Eine Ortsseite rechtfertigt sich, wenn sie etwas enthält, das nur ein dort tätiger Dachdecker sagen kann. Angenommen, Sie betreiben ein fiktives Unternehmen in Wichita und haben ein Dutzend Aufträge in einem nahe gelegenen Vorort ausgeführt. Diese Seite könnte die Schindelfarbenregeln der Hauseigentümergemeinschaft, die Anforderungen des Bauamts, das Alter der Siedlungen und den Zustand der ursprünglichen Dächer beschreiben – und drei dieser Aufträge mit Fotos zeigen. Wenn Sie eine Seite für einen Ort noch nicht so füllen können, lassen Sie sie weg und tragen Sie den Ort stattdessen in Ihr Servicegebiet ein.
Schreiben Sie schließlich die Kostenseite. Menschen suchen nach den Kosten einer Dacherneuerung, lange bevor sie anrufen – und viele Dachdecker verweigern eine Antwort, weil jedes Dach anders ist. Jedes Dach ist anders. Erklären Sie, was den Preis beeinflusst (Größe, Neigung, Lagen beim Abriss, Material, Schalung), und nennen Sie Spannen aus Ihren eigenen aktuellen Aufträgen. Wer das klar erklärt, bekommt den ersten Anruf.
Bereiten Sie sich in ruhigen Zeiten auf Sturmverkehr vor
Neue Seiten entfalten selten in der Woche ihrer Veröffentlichung ihre Wirkung – eine Hagelseite, die am Morgen nach dem Hagel geschrieben wird, kommt zu spät. Schreiben Sie sie in der Nebensaison. Beschreiben Sie, wie Hagel- und Windschäden aussehen, was Hausbesitzer fotografieren sollten, wie eine Notreparatur funktioniert und wie eine Inspektion bei Ihnen abläuft.
Wenn ein Sturm eintrifft, prüfen Sie, bevor Sie Aussagen machen. Das Storm Prediction Center der NOAA veröffentlicht tägliche Sturmberichte mit Hagelgröße, Landkreis und Bundesstaat. Wenn Sie behaupten, an einem bestimmten Datum habe Hagel einen Ort getroffen, sollten Sie das vorher bestätigen – ein kurzer Beitrag in Ihrem Business Profile über das, was Sie vor Ort sehen, ist dagegen unbedenklich.
Hausbesitzer werden gewarnt, bevor sie Sie kennenlernen. Die FTC empfiehlt nach Unwettern, nur lizenzierte und versicherte Auftragnehmer zu beauftragen, einen schriftlichen Vertrag zu verlangen, keine Barzahlung zu leisten und erst nach Abschluss der Arbeiten vollständig zu zahlen. Geben Sie daher auf Ihrer Seite die Antworten: Ihre Lizenznummer, das Angebot, einen Versicherungsnachweis vorzulegen, Ihren Vertragsablauf und Ihren Zahlungsplan. Wer nur für einen Sturm in der Stadt ist, wird das kaum vorweisen können – das ist eine der günstigsten Möglichkeiten, sich abzuheben.
Vorsicht bei Aussagen zu Versicherungen
Das ist der Teil, den die meisten SEO-Ratgeber für Dachdecker überspringen – und der Sie mehr kosten kann als ein schlechtes Ranking. Die Regeln Ihres Bundesstaats bestimmen, was Sie zu Schadensfällen sagen dürfen. Hier ist die Version eines Bundesstaats als Beispiel dafür, wie konkret diese Regeln werden.
Das Texas Department of Insurance sagt, ein Dachdecker darf bei einem Auftrag, den er selbst ausführt, nicht als öffentlicher Schadensregulierer auftreten und darf auch nicht damit werben, dies zu tun. Als Beispiele für unzulässige Formulierungen nennt die Behörde das Angebot, Vergleiche auszuhandeln oder den Schaden zu melden, sowie das Versprechen, „jeden Cent, der Ihnen zusteht“ einzutreiben. Texas verbietet außerdem das Angebot, einen Selbstbehalt zu erlassen, zu erstatten oder zu übernehmen – und eine Website gilt nach diesen Regeln als Werbung.
Das sind genau die Formulierungen, die auf einer Sturmseite gut klingen. Erklären Sie, wie Sie Schäden dokumentieren und mit der Entscheidung der Versicherung des Hausbesitzers umgehen – und lassen Sie Versprechen weg. Dies ist keine Rechtsberatung: Die Regeln unterscheiden sich je nach Bundesstaat. Fragen Sie die Versicherungsbehörde Ihres Bundesstaats oder einen Anwalt, bevor Sie etwas zu Schadensfällen veröffentlichen.
Bewertungen, wenn Kunden nur einmal in Jahrzehnten kaufen
Google sagt, mehr Bewertungen und positive Beurteilungen können Ihr lokales Ranking verbessern. Das Schwierige für Dachdecker: Niemand kommt nächsten Monat wieder – Sie haben also bei jedem Kunden nur eine Chance, und die liegt genau nach der abschließenden Begehung und Reinigung.
Machen Sie das Anfragen zu einem festen Schritt beim Abschluss jedes Auftrags – bei jedem Kunden. Google stellt Ihnen einen Bewertungslink und einen QR-Code zur Verfügung, den Sie in die Dankes-E-Mail oder auf die Rechnung setzen können. Was Sie nicht dürfen: einen Rabatt für eine Bewertung anbieten, nur zufriedene Kunden fragen oder vorgeben, was sie schreiben sollen. Letzteres schließt aus, sie zu bitten, „Hagelschäden“ oder Ihren Ort zu erwähnen – egal wie oft man das empfiehlt.
Was Sie messen sollten – und wann Sie etwas anderes tun sollten
Messen Sie am besten an gebuchten Inspektionen und unterzeichneten Aufträgen. Rankings sind nur ein Mittel dazu. Der Leistungsbericht Ihres Business Profile zeigt Anrufe, Website-Klicks und die Suchanfragen, über die Sie gefunden wurden. Fügen Sie Ihrer Erstaufnahme eine Frage hinzu: Wie haben Sie von uns erfahren? Simpel – und es funktioniert.
SEO ist das falsche Werkzeug für einen Dachdecker, der in den nächsten zwei Wochen Aufträge braucht. Mit Googles Local Services Ads zahlen Sie laut Google für Kunden statt für Klicks, und für Dachdecker gelten eigene Anforderungen. Viele Unternehmen schalten diese Anzeigen, während die langfristige Arbeit Früchte trägt – und ein SEO-Tool hilft dabei, den Überblick zu behalten.
Sojig, unser Produkt, übernimmt den regelmäßigen Teil davon für Inhaber, die keine zusätzliche Aufgabe wollen. Es verfolgt, wo Sie erscheinen, prüft Google Maps für jede Stadt, die Sie bedienen, und entwirft wöchentlich Antworten auf Bewertungen, Profilbeiträge und Profilkorrekturen zur Freigabe. Es ist die falsche Wahl, wenn Sie eine straßengenaue Karte Ihrer Rankings möchten: BrightLocal's Local Search Grid und Local Falcon sind dafür gebaut – Sojig prüft nach Stadt. Anzeigen schalten oder Ihr Telefon beantworten kann es ebenfalls nicht. Unter den Branchen, die wir abdecken, sehen Sie, wie es sich anpasst.