O que decide quem aparece no mapa
Quando alguém pesquisa "advogado de divórcio perto de mim," o Google geralmente mostra um mapa e uma lista curta de escritórios, extraída dos Perfis da Empresa. SEO local é o trabalho de colocar seu escritório nessa lista e garantir que quem te vê ligue.
A própria página do Google diz que os resultados locais são baseados principalmente em relevância, distância e destaque. Relevância é o quanto seu perfil corresponde à busca. Distância é o quanto você está longe de quem pesquisa. Destaque é o quanto você é conhecido — o que, segundo o Google, leva em conta coisas como quantos sites apontam para você e quantas avaliações você tem.
Isso diz algo que a maioria dos donos de escritório prefere não ouvir. Se seu escritório fica do outro lado da cidade de onde alguém está, algumas buscas vão para um escritório mais próximo, independentemente do que você faça. Então não avalie seu SEO local a partir da sua própria mesa, e não acredite em quem promete o primeiro lugar em toda uma região metropolitana.
As regras do Google para perfis de advogados
As diretrizes do Perfil da Empresa do Google tratam advogados como profissionais autônomos e estabelecem especificidades. Vale a pena ler tudo uma vez, porque um perfil suspenso pode tirar seu escritório do mapa completamente. Em novembro de 2026, estas são as que mais importam:
| Sua situação | O que dizem as diretrizes do Google |
|---|---|
| Advogado solo, escritório próprio | Um único perfil. Um profissional não deve ter vários perfis para cobrir diferentes especialidades. |
| Vários advogados com atendimento ao público em um mesmo endereço | O escritório tem um perfil para o endereço. Cada advogado também pode ter o seu, com apenas o próprio nome, sem o nome do escritório. |
| Paralegais e outros funcionários de apoio | Não devem criar perfis. |
| Endereço de correspondência alugado ou escritório virtual | Não é elegível para um Perfil da Empresa. |
| Espaço de coworking | Somente com sinalização clara, funcionários presentes no horário comercial e atendimento de clientes no local. |
| Você atende clientes nos locais deles | Um perfil para o escritório central, com uma área de atendimento. Um escritório "virtual" não é permitido, a menos que tenha funcionários presentes no horário comercial. |
Cada advogado de um escritório pequeno deve criar um perfil? O Google permite, mas eu pensaria duas vezes. O perfil pessoal de um sócio pode aparecer nas mesmas buscas que o do escritório e dividir suas avaliações. E se alguém sair, você fica com um perfil com o nome dessa pessoa para resolver. Para a maioria dos escritórios pequenos, um perfil forte do escritório é um uso melhor do tempo.
Sobre o nome: o Google diz que o nome da empresa deve refletir seu nome no mundo real, e que incluir informações desnecessárias pode suspender um perfil. Então "Hale Law" não pode virar "Hale Law Best Tucson DUI Attorney." Alguns escritórios tentam mesmo assim. É uma aposta ruim quando seu telefone depende desse perfil.
Escolha categorias que descrevam o que você faz, e não as adicione apenas como palavras-chave. Se você atua principalmente em direito de família, sua categoria principal deve refletir isso.
Seu domínio e o nome do escritório também são publicidade
Esse ponto passa despercebido por muitos profissionais de marketing. O comentário à Regra 7.1 trata nomes e designações de escritórios como comunicações sobre seus serviços, e diz que um advogado pode usar um endereço de site distintivo que não seja enganoso. Também alerta que um nome comercial com um termo geográfico — o exemplo dado é "Springfield Legal Clinic" — pode precisar de uma declaração de que não é uma organização pública de assistência jurídica.
Então, antes de comprar TucsonInjuryHelp.com por ter as palavras-chave no nome, pergunte-se se uma pessoa razoável acharia que é um serviço governamental ou um programa de indicação. Seu estado pode ter regras mais rígidas sobre nomes comerciais. Um domínio de correspondência exata não vale uma reclamação na ordem dos advogados.
Pedir avaliações sem cruzar a linha
O Google permite que você peça aos clientes que deixem uma avaliação e fornece um link ou QR code para enviar a eles. Os limites estão na sua política de conteúdo do Maps: sem incentivos, sem desestimular avaliações negativas e sem pedir apenas aos clientes que você acha que estão satisfeitos. Esse último ponto elimina o truque comum de softwares que perguntam "como foi sua experiência?" e enviam ao Google apenas as respostas de cinco estrelas.
A lei federal também tem algo a dizer. A regra da FTC sobre avaliações proíbe uma empresa de escrever ou comprar avaliações que distorçam se o avaliador existe ou teve alguma experiência real com você.
Depois, há a sua ordem dos advogados. A Regra 7.2(b) proíbe oferecer qualquer coisa de valor em troca de indicações, salvo exceções restritas. A Flórida diz que um depoimento não pode ser escrito pelo advogado e a pessoa não pode receber nada de valor, e exige o consentimento informado do cliente se estiver relacionado ao caso dele. Verifique as regras do seu estado antes de citar uma avaliação no seu site, porque uma avaliação publicada no Google e um depoimento que você usa no seu próprio marketing podem ser tratados de forma diferente. A Regra 7.3, sobre solicitação, trata da busca por trabalho e exclui pessoas com quem você já teve uma relação profissional anterior — portanto, pedir uma avaliação a um ex-cliente é principalmente uma questão a ser analisada pelas outras duas regras.
Uma dica prática: peça no momento em que o caso é encerrado, com suas próprias palavras, com o link na mesma mensagem. Diga que não é preciso descrever o caso. Alguns clientes, em algumas áreas de atuação, nunca vão querer uma avaliação pública. Deixe-os em paz.
Além disso, evite as estrelas de avaliação nas suas próprias páginas. O Google diz que uma empresa que controla as avaliações sobre si mesma não é elegível para o recurso de estrelas de avaliação nos resultados de busca, inclusive por meio de widgets incorporados. Adicionar a marcação não traz nenhum benefício para você.
Como responder a uma avaliação negativa
O conselho geral do Google é responder às avaliações e compartilhar sua perspectiva. Para um advogado, esse conselho esbarra diretamente no dever de confidencialidade.
O Parecer Formal 496 da ABA (2021) concluiu que uma avaliação online não é o tipo de controvérsia que permite revelar informações do cliente para se defender. De acordo com o resumo do Litigation News da ABA, o que resta é:
| Quem escreveu | O que você pode fazer |
|---|---|
| Um cliente atual ou antigo | Não responda online, além de reconhecer que suas obrigações impedem isso. O exemplo do parecer: "Minhas obrigações profissionais não me permitem responder como eu gostaria." |
| Alguém que nunca foi seu cliente | Você pode dizer que a pessoa nunca foi seu cliente. |
| O advogado da parte contrária, ou um amigo ou familiar do cliente, sobre um caso real | Obtenha o consentimento informado do cliente antes de divulgar qualquer coisa. Até uma negativa genérica pode revelar que você esteve envolvido. |
| Qualquer pessoa, se você não souber o que fazer | Não diga nada, pois uma resposta pode chamar mais atenção para a avaliação. Ou convide a pessoa para ligar para você. Você também pode pedir ao site que hospeda a avaliação para removê-la. |
Seu estado pode ver isso de forma diferente, então verifique. E pense bem antes de responder com raiva. A resposta fica pública, e "ela nunca pagou a conta" é uma informação confidencial do cliente com o seu nome nela.
A melhor proteção contra uma avaliação negativa é ter muitas avaliações honestas. Esse é mais um motivo para pedir a todos os clientes, não só aos satisfeitos.
O que o seu site precisa sustentar
Seu Business Profile e seu site trabalham juntos. A verificação de relevância do Google é ajudada por informações comerciais completas e detalhadas, e seu site é onde quem pesquisa vai para conhecer você melhor. Por isso, certifique-se de que cada escritório tenha sua própria página com endereço, telefone e instruções de como chegar, e que esses dados correspondam exatamente ao seu perfil. Informe em quais tribunais você atua. Mostre os advogados que realmente trabalham lá.
Os diretórios ajudam porque são mais um lugar onde as pessoas procuram e mais um lugar que linka para você. O comentário da Regra 7.2 permite pagar por listagens em diretórios online e diz que listagens por área de atuação, sem mais nada, não constituem uma recomendação indevida. Crie perfis gratuitos nos principais diretórios jurídicos e na sua OAB estadual ou local, e preencha-os completamente. Desconfie de qualquer listagem paga que não consiga mostrar ligações geradas.
Para o restante do site, nosso guia de SEO para escritórios de advocacia cobre páginas de áreas de atuação e bios de advogados. Se casos de lesões pessoais são o seu foco, leia SEO para advogados de danos pessoais. Ou se você é solo e está tentando decidir o que fazer primeiro, veja marketing para pequenos escritórios de advocacia.
Os Local Services Ads ficam bem acima de tudo isso
Você vai ver com frequência listagens pagas acima do mapa. São os Local Services Ads, e vale entendê-los mesmo que você nunca compre um. Você paga por leads válidos, como ligações e mensagens, não por cliques. Para se qualificar, os requisitos dos EUA do Google para advogados incluem verificação de identidade do proprietário do negócio, seguro de responsabilidade profissional onde a lei local exige e verificação da licença da OAB para cada advogado na categoria relevante.
O Google está migrando os Local Services Ads para o Google Ads como um tipo de campanha Performance Max que mantém o modelo de pagamento por lead, com as categorias restantes sendo migradas até 2027, a partir de novembro de 2026. Se você os utiliza, fique de olho nessa mudança.
Onde o Sojig se encaixa
Sojig é o nosso produto. Ele atua no lado do site: cria rascunhos de páginas para buscas que o seu site não cobre, corrige problemas técnicos como títulos e dados estruturados, e acompanha seus rankings no Google e no Bing. Um advogado aprova tudo antes de publicar.
Se o que você precisa é de uma visão bloco a bloco dos seus rankings no Maps por toda a cidade, uma ferramenta dedicada de ranking local é a melhor escolha. E nenhum software consegue obter avaliações para você. Essa parte é com você, pedindo.